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為什麼臉書祖克柏敢不顧外界疑慮,用五千億買下WhatsApp?
淘寶網創辦人馬雲,為何能搶下網購龍頭eBay的中國市場?
本書囊括200年來全球影響力最鉅的100位企業領導人,精要剖析其領袖特質、創新思維與經營謀略,以及如何率領旗下事業,從不見經傳、逆轉危機、領先群雄,直到改變世界!

這些首屈一指的領導者涵括古今,遍及英美中台日韓印,包括:
「困難,是成熟的機會」
──王雪紅(HTC創辦人)

「有理想,但是絕不理想化」
──柳傳志(聯想集團創辦人)

「把別人的底限,當成自己的機會」
──傑佛瑞.貝佐斯(亞馬遜創辦人)

「夢別人不敢夢的,期待別人認為不可能的」
──霍華.舒茲(星巴克CEO)

「相信直覺,然後放膽玩一把」
──理察.布蘭森(維京集團創辦人)

卓越領導人曾經踏過的足跡,包括創業之初的瓶頸、走馬上任的混沌、營運虧損的難題,都是無分古今、不論地域都會碰到的管理挑戰;了解他們的宏觀視野、創新思維、大刀闊斧的變革歷程,將是現今獲得職涯成就前的必修課!



目錄

  前言 洞見先機、逆轉危機的一百個關鍵角色

  Part I 翻轉後數位時代的25位領導人

  001「保有些微叛逆,勇敢大破大立」
  ──馬克.祖克柏(臉書創辦人)
  002「我們的選擇,決定了我們是什麼樣的人」
  ──貝佐斯(亞馬遜網路書店創辦人)
  003「勇敢去玩,從兩百塊起家玩出千億身家」
  ──理察.布蘭森(維京集團創辦人)
  004「永遠都有下一個目標」
  ──陳怡樺(趨勢科技執行長)
  005「抓住浪潮,由我們來訂定標準」
  ──比爾.蓋茲(微軟創辦人)
  006「不要過度承諾,但要超值交付」
  ──麥可.戴爾(戴爾電腦創辦人)
  007「身價不重要,我從來不是為了錢在做事」
  ──賈伯斯(蘋果電腦創辦人)
  008「不甘平庸,敢做不一樣的夢」
  ──維諾德.柯斯拉(昇陽電腦創辦人)
  009「我是有夢沒錯,但是我也非常務實」
  ──王雪紅(宏達電創辦人)
  010「讓你的企業擁有世界級的規模,但也保有地方風情」
  ──梅格.惠特曼(前eBay首席執行長)
  011「過程始終比終點更重要」
  ──楊致遠(雅虎創辦人)
  012「為所在的社區,創造遠超一杯咖啡的價值」
  ──霍華.舒茲(星巴克創辦人)
  013「越是大家不看好的事,我越是要做成功」
  ──李彥宏(百度創辦人)
  014「模仿,是最穩妥的創新」
  ──馬化騰(騰訊創辦人)
  015「在對的地方交戰,再大的對手都不是對手」
  ──馬雲,(淘寶網、阿里巴巴集團創辦人)
  016「除了企業盈餘,更要為世界留下社會盈餘」
  ──英德拉.努伊(百事可樂首席執行長)
  017「提供大眾還沒有開始要求,但是一看就會想要的服務」
  ──賴瑞.佩吉(Google創辦人)
  018「如果你從未失敗,就代表你沒有盡全力」
  ──約瑪.奧利拉(前諾基亞首席執行長)
  019「把公司利潤,放在個人利益之前」
  ──董明珠(格力電器總裁)
  020「挑戰成規,才能創造有意義的改變」
  ──卡洛斯.戈恩(雷諾─日產聯盟執行長)
  021承諾要保守,但作為要超出預期」
  ──菲利普.格林(阿卡迪雅集團創辦人)
  022「用比其他人更好的方式,幫大眾解決問題」
  ──韓京姬(韓京姬集團創辦人)
  023「要求員工犧牲,也要展現對員工的誠意」
  ──安妮.麥卡伊(前全錄公司執行長)
  024「沒有緊急或重要的事,因為每件事都很重要」
  ──林愛蓮(凱發集團總裁)
  025「當機立斷,別做自己不擅長的事」
  ──莎拉.布雷克里(Spnax內衣品牌創辦人)
  
  Part II 形塑可觀影響力的30位領導人
  
  026「必要的時候,讓其他經理人阻止你的決定」
  ──詹姆斯.戴森(戴森吸塵器創辦人)
  027「企業文化不只是一個要素,而是一切的根本」
  ──路易斯.葛斯納(前IBM執行長)
  028「只做簡單的事情,沒有什麼好玩」
  ──維尼塔.巴里(布里塔尼亞實業首席執行長)
  029「決定公司最崇高的價值,然後時時堅守」
  ──約翰.麥基(全食超市創辦人)
  030「幫助別人賺錢,就是你最好的成長機會」
  ──劉永好(新希望集團創辦人)
  031「與他人合夥,再把珍貴的經驗學過來」
  ──阿南德.馬恆達(馬恆達集團負責人)
  032「遇到不合理的刁難,你必須勇於挑戰」
  ──基蘭.瑪茲穆德.肖(印度百康生物製藥創辦人)
  033「放眼全球,挑選最有利可圖的市場」
  ──拉克希米.米塔爾(安賽樂米塔爾鋼鐵公司創辦人)
  034「敢於和他人結盟,跨進不熟悉的領域」
  ──蘇尼爾.米塔爾(印度巴帝電信創辦人)
  035「建立能持續影響人民生活的品牌」
  ──寧高寧(中糧集團董事長)
  036「聆聽並尊重來自第一線的聲音」
  ──阿奇.諾曼(前阿斯達超市執行長)
  037「成為客戶、員工、產業和社會共同的夢想」
  ──王石(萬科集團創辦人)
  038「當你的產品比外面賣的更好,大家就願意買帳」
  ──普爾文.瓦希(S & A食品創辦人)
  039「讓你的事業,不只是一家普通的商店」
  ──張近東(蘇寧集團董事長)
  040「由市場帶領你去各個地方」
  ──張茵(玖龍紙業創辦人)
  041「堅強捍衛你的地盤」
  ──吉娜.萊因哈特(漢考克勘探公司董事長)
  042「在值得的時機運用鐵腕風格」
  ──貝爾納.阿爾諾(LVMH集團創辦人)
  043「注意商機的潛力,而不要只看到問題」
  ──莫.伊布拉欣(蘇丹電信大亨)
  044「拋開對技術的執著,探索真實的使用體驗」
  ──杰拉德.柯慈雷(前飛利浦首席執行長)
  045「建造對手無法翻越的「能力高牆」」
  ──具本茂(LG集團會長)
  046「加速失敗,而且在成本還很低的時候失敗」
  ──亞倫.喬治.賴夫利(前P&G首席執行長)
  047「絕不承諾做不到的事」
  ──柳傳志(聯想集團創辦人)
  048「堅實的願景,創造不需要援手的氣魄」
  ──艾倫.穆拉利(福特汽車首席執行長)
  049「面對再大的客戶也不扭曲原則,用堅持創造轉捩點」
  ──納瑞亞納.穆棣(Infosys創辦人)
  050「看見每一道值得進駐的市場真空」
  ──阿齊姆.普萊姆吉(印度IT大王)
  051「捍衛你一開始創業的初衷」
  ──安妮塔.羅迪克(美體小舖創辦人)
  052「對每個客戶踐行你的「紫色承諾」」
  ──弗瑞德.史密斯(聯邦快遞(FedEx)創辦人)
  053「整合集團資源,把對的組成放在對的位置」
  ──馬丁.索里爾(WPP廣告集團首席執行長)
  054「如果現在不毀了這些瑕疵品,以後就是市場毀了我們」
  ──張瑞敏(海爾集團首席執行長)
  055「再多官方限制,也能用追求成功的熱情突破」
  ──迪魯拜.阿姆巴尼(印度油界大王)
  
  PartIII 開拓全新想像的28位領導人
  
  056「靠著在地優勢,驅逐跨國對手」
  ──宗慶後(娃哈哈集團創辦人)
  057「瞄準頂尖人士,大眾市場就會跟著走」
  ──菲爾.奈特(耐吉公司創辦人)
  058「即使是核心技術,遇到更好的想法也要忍痛放棄」
  ──安德魯.葛洛夫(英特爾創辦人)
  059「創造聰明設計的商品,越多人買得起越好」
  ──泰倫斯.康藍(Habitat連鎖家飾店創辦人)
  060「用較少的錢,提供較多的服務」
  ──赫柏.凱勒赫(西南航空創辦人)
  061「站在高空宏觀鳥瞰,在檢視細節時俯衝而下」
  ──魯柏.梅鐸(媒體大亨)
  062「可以從併購開始,讓自己走進世界」
  ──拉坦.塔塔(前塔塔集團董事長)
  063「只要是自己有跨足的領域,就一定要成為龍頭」
  ──傑克.威爾許(前奇異公司首席執行長)
  064「敢於追隨夢想,忽略別人的質疑」
  ──華特.迪士尼(迪士尼創辦人)
  065「先把規則都丟到一旁,視解決問題為優先要務」
  ──比爾.戈爾(戈爾公司創辦人)
  066「當別人都搖頭,你要為自己點下肯定的頭」
  ──凱薩琳.葛蘭姆(華盛頓郵報前發行人)
  067「讓大家都有掌握解決方式的權力」
  ──約翰.哈維瓊斯(前帝國化學工業總裁)
  068「確保全公司都能讓點子和行動自由發揮」
  ──威廉.休利特∕戴維.帕卡德(惠普創辦人)
  069「研發出專屬於你的「殺手級商品」」
  ──本田宗一郎(HONDA創辦人)
  070「犧牲短期獲利,也要讓員工和顧客擁有長期快樂」
  ──謝家華(Zappos鞋店創辦人),
  071「遇到危機,要找遍所有能夠幫助你的對象」
  ──李.艾科卡(汽車巨人)
  072「找到握有關鍵技術的合資夥伴,共同推動計畫」
  ──具仁會(LG集團創辦人)
  073「把每個連鎖店當成夥伴對待,而不僅是收入來源」
  ──雷.克羅克(麥當勞創辦人)
  074「開發各種潛在商品,然後用罄各種管道行銷」
  ──雅詩.蘭黛(雅詩蘭黛創辦人)
  075「公司最重要的資源,就是我們的人才」
  ──李秉?(三星集團創辦人)
  076「我的眼光精準,來自於精密的計算分析」
  ──李嘉誠(亞洲首富)
  077「比大眾早一步知道未來的可能性」
  ──盛田昭夫(索尼創辦人)
  078「如果你發現手臂有腫瘤,就要有截肢的膽量」
  ──達爾文.史密斯(前金百利克拉克首席執行長)
  079「不讓對手預測到你的下一步」
  ──山姆.沃爾頓(沃爾瑪創辦人)
  080「不惜做出任何決定,只為確保集團生存下去」
  ──謝國民(正大集團董事長)
  081「在別人貪婪時恐懼的「危機入市」學」
  ──華倫.巴菲特(股神)
  082「公開誇耀,讓每個人覺得自己很重要」
  ──玫琳凱.艾施(玫琳凱彩妝公司)
  083「即使過去的可能一再熄滅,還是相信更多的可能」
  ──鄭周永(現代集團創辦人)
  
  PartIV 創造經典地位的17位領導人
  
  084「比起規模,創造價值更能維持長久」
  ──湯瑪斯.華生(IBM創辦人)
  085「善用「計畫性淘汰」,創造持續不斷的需求」
  ──艾爾弗雷德.斯隆(前通用汽車董事長)
  086「利用你的地位,跟供應商協調出有利條件」
  ──約翰.洛克菲勒(石油大王)
  087「利用商業的力量,為同類做一點貢獻」
  ──安妮.馬隆(波若學院創辦人)
  088「從每個人的日常需求中看見機會」
  ──金.吉列(吉列刮鬍刀創辦人)
  089「避免專利衝突,可以考慮合併或策略聯盟」
  ──查爾斯.科芬(奇異公司創辦人)
  090「除了既有的事業,想像一個新產業的可能」
  ──威廉.波音(波音飛機公司創辦人)
  091「當他人倒下,就是你向上爬的時機」
  ──安德魯.卡內基(鋼鐵大王)
  092「為最好的創意,打造最好的孕育環境」
  ──湯瑪斯.愛迪生(發明大王)
  093「即使已經締造經典,也要找尋進步的空間」
  ──亨利.福特(福特汽車創辦人)
  094「找出一句口號,確立自己的核心定位」
  ──麥可.馬克斯(馬莎百貨創辦人)
  095「提供便宜大量的商品,也是讓世界更美好的方法」
  ──松下幸之助(松下電器創辦人)
  096「如果在周邊設下柵欄,大家就只會像一群綿羊」
  ──威廉.麥克奈特(前3M總裁),
  097「記住你的商品不是為了賺錢而存在」
  ──喬治.默克(前默克藥廠總裁)
  098「開辦具有雄心的大型計畫」
  ──賈姆希德吉.塔塔(塔塔集團創辦人)
  099「不計代價,也要中斷出差錯的生產線」
  ──豐田喜一郎(豐田汽車創辦人)
  100「為了競爭搶食,你必須毫不手軟」
  ──康內留斯.范德比爾特(鐵路大亨)



內文試閱
001保有些微叛逆,勇敢大破大立
──馬克.祖克柏(Mark Zuckerberg),臉書創辦人,一九八四?
    
馬克.祖克柏出生在電腦世代,他的父親是位牙醫,很早就在使用數位X光,還教兒子用BASIC程式語言寫程式。祖克柏小時候就寫了一套基本的即時傳訊程式,讓全家人可以在家裡互傳訊息。祖克柏十一歲的時候,爸媽找來一位軟體工程師每周幫他上課,這位家教在《紐約客雜誌》(The New Yorker)盛讚祖克柏是「奇才」,還說「有時候會覺得要領先他一步還蠻難的」。
祖克柏在哈佛念書時,產生了創建社群網站的想法。他認為臉書(Facebook)就是在回應人類基本的需求,因為我們想知道其他人此時此刻在做些什麼。這跟搜尋引擎不同,搜尋引擎只能找到過去已經有人提供的資訊。祖克柏這樣回應《紐約客雜誌》的採訪:「我們會關心的事情大多已經在腦中,這是無法分類搜索的,對吧?」
    
關鍵思想精萃
創辦臉書之前,祖克柏寫了一個程式,讓哈佛的學生可以看到其他同學的照片,然後依照外表評分。這個程式熱門到讓學校的網路系統大當機。
後來有三位學長找上祖克柏,協助他建立一套比較傳統的學生檔案網站,叫做「哈佛人際網」(Harvard Connection),祖克柏雖然一開始有參與這項計畫,但後來自行另起爐灶,跟另外四個哈佛的朋友在二○○四年二月啟用了 thefacebook.com。哈佛人際網的團隊後來控訴臉書團隊剽竊他們的想法,祖克柏則認為雙方的網站相當不同,後來雙方就對簿公堂了。
臉書讓使用者自行打造專屬的頁面、上傳照片、跟其他使用者聯繫,一夕爆紅,於是祖克柏和朋友一同輟學,全心經營臉書。線上付費系統Paypal的共同創辦人彼得.提爾(Peter Thiel)投資了五十萬美元在這家新公司,該網站後來也開放其他大學的學生註冊,臉書創辦一年內,就擁有一百萬名使用者。
到了二○○五年,臉書獲得一千三百七十萬美元的創投資金,隔年搜尋引擎龍頭雅虎提出了十億美元的併購提案,但是祖克柏拒絕了。雅虎的執行長特里.塞梅爾(Terry Semel)在《紐約客雜誌》裡提到:「我從沒遇過可以拒絕十億美元的人。不過祖克柏說:『價格不是重點,這是我的小孩,我還想要繼續營運這家公司,還想繼續栽培它。』我真是不敢相信!」
隨著越來越多大學加入,甚至開放高中生註冊,臉書的人氣更加扶搖直上,最後臉書開放給所有年紀在十三歲以上的人。於是,企業開始想要針對這群年輕的使用者打廣告。二○○七年,臉書宣布自己成為一個「平台」,歡迎其他設計師一同設計在臉書上使用的應用程式。
臉書這家公司一直保有些許叛逆的企業文化,公司的座右銘是「動作迅速、大破大立」(move fast and break things),有什麼改變都會直接在使用者身上測試,頁面也不停改版,看看哪種比較受歡迎,每個工程師都可以直接編寫程式碼,而且每天都會有不同的變化上傳。
當然,有時候臉書也會當掉,有時候新商品也會不小心提前上市。
「我們犯的錯誤比其他公司都多。」根據美國《商業周刊》(Businessweek)報導,祖克柏這樣說道:「你不可能面面俱到,所以就要決定什麼價值最重要、什麼目標最重要。對我們來說,這就是最正確的方式。」
到了二○一二年五月,臉書正式在納斯達克上市,募集了一百六十億美元,公司市值高達一千零四十億美元,臉書的使用者也突破十億人次。
臉書的目標就是一邊蒐集每個使用者消費或任何行為的資料,並且依據資料來建立使用者可能會喜歡的模式。如同一位在臉書工作的工程師向《商業周刊》所言:「我們努力想要描繪出世上每樣東西的分布狀況,然後發現它們之間的關聯。」


資料來源:MOMO購物中心 - 放膽一搏:100堂撼動世界的領導課
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